Online Teknik Servis Programı
Online Teknik Servis hizmeti veren firmaların gereksinimlerini karşılayabilecek düzeyde geliştirilmiş, servis kayıtlarını ve opsiyonel olarak işletme muhasebenizi de tutabileceğiniz internet tabanlı bir programdır. Servis hizmeti veren firmaların en büyük ihtiyaçlarından biri, arızalı cihazın servise girişten itibaren takibidir. Bu program ile onarım, teslimat, iptal, fiyatlandırma, giriş vb. tüm durumların takibi sağlanır. Bilsoft Teknik Servis Programı ile bu evrelerin tümünü ister bilgisayarınızdan, ister cep telefonunuzdan hızlı bir şekilde yaparak zamandan tasarruf eder ve iş yükünüzü de hafifletirsiniz. Bilsoft Teknik Servis Programı gelişmiş servis giriş işlemi ile arızalı cihaza dair, cari, marka, model, seri numarası, işlem yapan personel, garanti, şikayet, kişiselleştirilebilir kontrol durumları ve benzeri bir çok özellikle servis girişini gerçekleştirebilirsiniz.
Etiketler: teknik servis programı,teknik servis programı full,online teknik servis programı,mobil servis yazılımı,mobil teknik servis programı,teknik servis takip programı,cep telefonu tamir takip programı, gsm mağazası yönetim programı, cep telefonu stok takip programı
| İndirilme |
Dosya Boyutu |
Versiyon |
Son Güncelleme |
|
29.989 |
8,87 MB |
1.0.7 |
04.08.2018 |
Hemen Dene
Programı ister web sitesinden giriş yaparak ister bilgisayarınıza indirerek kullanabilirsiniz. Online tabanlı olduğu için verileriniz her iki yerdede aynı şekilde görüntülenir.
Programı İndir Web Paneli
Program Özellikleri
-
-
Servis Kaydı ve Teslim Formu Bastırma
- Açılan Servis Kayıtları için Talep Formu ve Teslim Formları bastırabilirsiniz
- Servis "TALEP FORMU" nu imzalı bir şekilde bir nüshasını müşteriye verebilir
- Bir nüshasını da iş takibi için Teknik Servisinizde kullanabilirsiniz
- İş bitiminde TESLİM FORMU ile müşterinize verebilirsiniz.
-
-
Barkod Etiketi Bastırma
- Servis içindeki cihazların takibini kolaylaştırmak için
- müşteri bilgilerinin ve kayıt numarasının olduğu barkod etiketi bastırarak cihaz üzerine yapıştırabilirsiniz.
-
-
Teknik Servis Kaydını Faturaya Dönüştürme
- Açtığınız her bir servis kaydını dilerseniz işlemin sonunda Faturaya dönüştürerek çıktısını alabilirsiniz.
- Ayrıca yaptığınız bu işlem Eğer Online Muhasebe Programı ile entegre olarak kullanacaksanız otomatik olarak muhasebe programında müşterinizin hesabına işleyecektir.
-
-
Başlıklı SMS Gönderme
- Sms Gönderme
- Mail gönderme
- Müşterinizin servisteki cihazının durumunu anında öğrenebilmesi için belirlediğiniz iş durumlarında otomatik olarak müşteriye mesaj ya da mail gönderebilirsiniz.
- Servisteki cihazı hakkında bilgilendirme yapabilirsiniz.
-
-
Kullanıcı Tanımlama
- Personel tanımlama
- Her personele özel giriş bilgisi tanımlama
- Program internet üzerinden çalıştığı için, teknik servisinizdeki cihazların durumundan tüm personeliniz haberdar olur. Böylece müşterilerinize daha hızlı servis hizmeti verebilirsiniz.
-
-
Dış Servislerin Kontrolü
- Kurulum, Tanıtım, Devreye Alma gibi dışarıya servis hizmeti veriyorsanız online olarak çalışan teknik servis programımız sayesinde cep telefonundan anında kontrol sağlayabilirsiniz.
- Personeliniz girdiği işlemin durumunu siz de cebinizden kolayca takip edersiniz.
-
-
Tamamlanmayan Cihazların Kontrolü
- Müşterilere verdiğiniz teslim gününü geçirmemeniz için kalan gün kontrolü yapabilirisiniz, günü gelen ve geçen servislerin kontrolü kolaylıkla takip edebilirsiniz.
-
-
Esnek İş Durumu Tanımlama
- İş durumu tanımlama
- İstediğiniz gibi işlem durumları tanımlayabilir. Tanımladığınız bu işlem durumları seçildiğinde otomatik olarak sms ve e-mail gönderebilirsiniz. Müşterilerinize ürünlerinin durumlarını anlık olarak bildirebilirsiniz.
-
-
Operasyonel Bilgi Giriş Ekranı
- Müşteriyle kim konuştu, hangi işlem durumunu kim giriş yaptı, ne zaman yapıldı vb... servise gelen cihazlar için bu tür sorunlar genelde yaşanır. Bu ekrandan her cihaz için sınırsız bilgi girişi yapabilirsiniz.
-
-
Kategori Bazlı Cihaz Takibi
- Birden fazla kategorideki cihazlara servis hizmeti veriyorsanız cihaz kategorilerini(OTOMOBİL, KAMYON, TELEFON, KAMERA, YAZICI, TABLET, NOTEBOOK, LCD TV vb. ) tanımlayarak, kategori bazlı cihaz takibi yapabilirsiniz.
-
-
Stok Modülü
- Stok Girişi
- Stok Çıkışı
- Satış
- Stok Modülü Online Muhasebe Programı ile entegre çalışır böylelikle yaptığınız tüm satışlar muhasebe programınızdaki stoklardan da otomatik düşer.
-
-
Müşteri Modülü
- Müşterileri tanımlama
- Müşterileri hareket takibi
- Online Muhasebe Programı ile entegre çalışan bu modül sayesinde, faturaya dönüştürdüğünüz servis kayıtları, otomatik olarak müşterinin bakiyesine eklenir.
-
-
Detaylı Sorgu Raporu
- Sorgu şartlarını sizin belirleyebildiğiniz, istediğiniz kriterlere uyan cihazların sorgulamasını yapabildiğiniz raporlama aracı.
- Durum raporu - Müşteri raporu - Satış raporu - Personel raporu - Garanti raporu
-
-
Web Sitesi Sorgulama Modülü ( Opsiyonel )
- Müşterileriniz, web sitesi üzerinde kendi cihazlarının durumunu sorgulayabilir. Cihazının son durumunu görebilirler.
-
-
Otomotiv Sektör Modülü
- Araç ekleme paneli ile servisinize gelen aracın kaydını oluşturma,
- Oluşturduğunuz araçları carileriniz üzerine kayıt etme,
- Firma rapor ile cari/firma üzerine kayıt edilmiş araçların servis kayıtlarını raporlama,
- Araç Rapor ile kayıt edilmiş aracın Servis kayıtlarını raporlama,
- Oluşturmuş olduğunuz araca Servis eklemek için aracı seçip Servis Ekle Fonksiyonu ile hızlı servis kaydı oluşturma,
- Araç Kayıtları panelinde araca ait servis kayıtları listelenip araca ait oluşturulan servis kaydının Servis Detay bölümüne giriş,
- Araç Kayıtları panelinde listelenen servis kayıtlarının Teslim Formu,Talep Formu ve Etiket Yazdırma işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
-
-
Periyodik Bakım
- Program üzerinde oluşturulmuş araçlara bakım tarihine göre kayıt oluşturma
- Oluşturulmuş bakım kayıtlarının tarihi geldiğinde panel üzerinde tarihi
- gelmiş ve geçmiş kayıt satırları kırmızı renge dönerek bakım tarihi geldiği bilgisi algılanır.
- Bakım Türü ve Mesaj Formatları oluşturarak bakım kayıtlarının seri olarak doldurulması sağlanır.
- Sms ve Mail Gönderme işlemleri bakım kaydı oluşturulmuş müşteriye bildirim gönderilir.
-
-
Resim Galerisi
- Servis Detay ve Araç Kayıtları bölümlerine eklenen resim galerisi ile;
- Oluşturulan servis kaydına ait resim ekleme
- Oluşturulan Araçlara ait resim ekleme
- Eklenen resimleri galeride görüntüleme
- Galeride görüntülenen resimlere Mouse Çift Click ile bilgisayarınız üzerinde bulunan fotoğraf görüntüleyicisiyle fotoğrafın görüntülenmesini sağlayabilirsiniz
Program Görselleri
Web Görselleri
Ana Sayfa
Yeni Servis Kaydı
Servis Kayıtları
Fatura İşlemleri
Müşteriler
Stok Kartları
Personel İşlemleri
Durumlar
Durum Raporları
Mail Ayarları
Sms Ayarları
Yetkilendirme
Mobil Görselleri
Ana Sayfa
Anasayfa Yan Menü
Servis Kayıtları
Müşteriler
Müşteri Grupları
Stok Kartları
Ürün Grupları
Stok Grupları
Personel İşlemleri
Durumlar
Durum Raporları
Yetkilendirme
Masaüstü Görselleri
Ana Sayfa
Ana Gösterge Paneli
Servis Kayıtları
Yeni Servis Kayıtları
Servis Kaydı Aşama Ekleme
Fatura İşlemleri
Stok Kartları
Personel İşlemleri
Durumlar
Rapor Tasarımları
Araç Ekleme
Yetkilendirme
Sık Sorulan Sorular (SSS)
- Teknik servis modülünüzü muhasebe programınızla birlikte kullana bilirmiyim?
- Teknik servis modülü Bilsoft Online Muhasebe programıyla birlikte entegre çalışabilmektedir. Muhasebe programı içerisindeki stoklarınızı ve carilerinizi teknik servis modülünden görebilir ve işlemlerinizi yapabilirsiniz.
-
- Teknik servis programı kullanınca muhasebe programını kullanmak zorunda mıyım?
- Teknik servis programını ister Bilsoft Online Muhasebe programı ile birlikte isterseniz tamamen muhasebeden bağımsız kullanabilirsiniz.
-
- Girdiğim servis kayıtları online muhasebe programında gözükür mü?
- Servis kayıtları Faturayı işlendikten sonra muhasebe programında gözükmektedir.
-
- Programda barkod yazıcıdan etiket basabiliyor muyuz?
- Basabilirsiniz. Eğer web üzerinde basacaksınız bunun için bir ek program gereklidir. Masaüstünden direk basabilirsiniz.
-
- Form tasarımlarında değişiklik yapabilir miyiz?
- Kullanıcılar program ile tasarımlarınız düzenleyebilir. Bu hizmet bizim tarafımızdan verilir ise ücrete tabidir.
-
- Programda kullanıcı yetkilendirmesi var mı?
- Yetkilendirme mevcut. Detaylı olarak personellerinizi yetkilendirebilirsiniz.
-
- Programı nasıl üst sürüme yükseltebilirim ?
- Eğer program içerisinde kendinize özel olarak yaptırdığınız herhangi bir fatura veya rapor dizaynı var ise güncelleme yapmadan önce bunların yedeğinizi almalısınız.
- Programın kurulu olduğu yeri açarak Rapor klasörünü kopyalayıp başka bir yere yapıştırınız (Masaüstü veya başka bir klasör).
- Program içerisinde hakkında bölümünden güncellemeleri kontrol et işlemi ile güncelleme yapabilirsiniz.
- Eğer özel olarak yaptırdığınız fatura veya rapor dizaynınız var ise bunları tekrar yüklemek için: kopyasını aldığınız "Rapor" klasörünü programı kurduğunuz yere yapıştırınız.